Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quién soy

Alejandro Domingo Castellanos ("alejandroysusdilemas"), 182 Poynders Gardens, Londres [CÓDIGO POSTAL], Reino Unido. Email: alejandro@alejandroysusdilemas.com. Más datos en el aviso legal.

2. A qué se aplican estas condiciones

Se aplican al uso de alejandroysusdilemas.com y a cualquier compra que hagas en ella. Al comprar, se te piden que las aceptes, junto con la política de compras y reembolsos, que forma parte de ellas. La política de privacidad explica cómo trato tus datos; es información, no un contrato que aceptes.

Para comprar tienes que ser mayor de 18 años y comprar como consumidor o consumidora, es decir, para uso personal. El contrato se celebra en español.

3. Qué ofrezco

Libros digitales personalizados

Son libros escritos para una persona concreta a partir de su fecha, hora y lugar de nacimiento, usando como lentes la astrología occidental, el Diseño Humano y la numerología. Actualmente:

• El Mapa de Tu Vida (29 €): un libro corto, sin terminología técnica, que responde a siete preguntas.
• El Libro de Tu Vida (59 €): unos 15 capítulos y una carta final sobre cómo funcionas.
• El Trabajo de Tu Vida (59 €): talentos, vocación y forma de trabajar.
• Las Relaciones de Tu Vida (59 €): cómo te vinculas en pareja, amistad y familia.

Cada página de producto describe su contenido. Como cada libro se escribe a partir de los datos de una persona, el texto, la extensión y los ejemplos varían de un libro a otro.

Acompañamiento 1:1

Un proceso individual de tres meses con seis sesiones por videollamada (una cada dos semanas) para identificar tus talentos, darles forma de algo que puedas ofrecer, comunicarlo y empezar a hacerlo. Se accede mediante solicitud y una llamada previa. Las condiciones concretas están en el apartado 9.

Recursos gratuitos

El minicurso "Cinco citas contigo" y la comunidad "Un Lugar al que Volver". Son gratuitos y puedo cambiarlos o cerrarlos en cualquier momento.

4. Cómo se usan la IA y mi método

Los libros se redactan con ayuda de una herramienta de IA (Claude, de Anthropic) dentro de un sistema editorial con mis propias reglas, y los reviso antes de entregarlos. Los cálculos se hacen con efemérides astronómicas. Puede haber errores o interpretaciones que no encajen contigo: si detectas un error de datos o de cálculo, te lo corrijo sin coste. Los detalles están en Uso de IA.

5. Lo que no es esto

No soy médico, psicólogo, psiquiatra ni terapeuta. Mis productos y el acompañamiento no son terapia, ni diagnóstico, ni tratamiento, ni consejo legal o financiero, y no sustituyen a la ayuda de un profesional. No predicen el futuro ni te dicen qué decidir. Más en Lo que no es esto.

6. Cómo se compra

1. Eliges el producto y pulsas el botón de compra, que te lleva al pago seguro de Stripe.
2. Pones tu nombre y tu email, aceptas estas condiciones y pagas. Antes de pagar puedes revisar y corregir tus datos.
3. El contrato queda celebrado cuando Stripe confirma el pago. Te llega un recibo por email.
4. Justo después del pago, rellenas un formulario corto con los datos para el libro. Si no lo rellenas, te lo recuerdo por email. El plazo de entrega empieza a contar cuando lo recibo.

Guardo una copia del contrato (el producto, el precio y la versión de estas condiciones) con los datos de tu compra. Estas condiciones siempre están disponibles en esta página; si necesitas la versión vigente el día de tu compra, pídemela.

7. Precios y pagos

• Los precios están en euros y son el precio final que pagas: no se añaden impuestos ni gastos de envío. [REVISAR CON GESTOR: IVA en ventas a consumidores de la UE]
• El pago lo procesa Stripe con tarjeta u otros métodos que ofrezca en ese momento. No almaceno los datos de tu tarjeta.
• Códigos de descuento: se aplican al pagar, valen solo para lo que indique cada código y solo durante su plazo, y no se pueden canjear por dinero. Solo se puede usar un código por compra.
• El acompañamiento 1:1 se paga por adelantado, completo, con el enlace de pago que te envío tras la llamada.

8. Tus datos para el libro y tu responsabilidad

• Necesito tu fecha, hora exacta y lugar de nacimiento. Si la hora no es exacta, partes del libro pierden precisión. Si no la sabes, escríbeme antes de comprar.
• Eres responsable de que los datos sean correctos. Si me das datos equivocados y ya he escrito el libro, puedo rehacerlo una vez sin coste si me avisas en los 14 días siguientes a la entrega.
• Si el libro es un regalo para otra persona adulta, confirmas que te ha dado permiso para compartir sus datos.
• Si el libro es sobre un menor de 18 años, solo puedes encargarlo si eres su madre, padre o tutor legal.

9. Entrega de los libros

Te envío el libro por email, en PDF y EPUB, en un plazo de 3 a 10 días desde que recibo tus datos. Si por algún motivo voy a tardar más, te aviso. Si no lo recibes en 30 días desde que me enviaste los datos, puedes cancelar la compra y te devuelvo el dinero íntegro.

10. Licencia de uso del libro

El libro es para tu uso personal, o para la persona a la que se lo regalas. Puedes leerlo en todos tus dispositivos, imprimirlo para ti y compartir fragmentos con quien quieras. No puedes revenderlo, publicarlo entero ni usarlo con fines comerciales. Los derechos de autor siguen siendo míos.

11. Acompañamiento 1:1

• Acceso: rellenas la solicitud, hablamos y, si los dos lo vemos claro, te envío por email una propuesta con el precio, las fechas y el enlace de pago. El contrato queda celebrado cuando pagas.
• Sesiones: seis sesiones individuales por videollamada (Google Meet o Zoom), una cada dos semanas aproximadamente, que se usan en un plazo de cuatro meses desde la primera. No las grabo.
• Cambios de cita: puedes cambiar una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación. Si no avisas a tiempo y no te conectas, la sesión cuenta como realizada, salvo causa justificada que no dependa de ti. Si soy yo quien tiene que cambiarla, te propongo otra fecha.
• Confidencialidad: lo que me cuentes en las sesiones es confidencial. Las únicas excepciones son un riesgo grave para tu vida o la de otras personas, o que la ley me obligue a comunicarlo.
• Tu parte: el resultado depende sobre todo de lo que hagas entre sesiones. No puedo garantizarte ingresos, clientes ni resultados concretos.
• Si quieres dejarlo: ver el apartado 12 y la política de compras y reembolsos.

12. Derecho de desistimiento y garantía

Libros: la ley permite que el derecho de desistimiento en el contenido digital se pierda cuando empieza la entrega. Yo no te pido que renuncies a él. En su lugar, te doy una garantía más amplia: puedes cancelar en cualquier momento antes de la entrega, y hasta 14 días después de recibir el libro, y te devuelvo el 100 %, sin tener que explicar por qué.

Acompañamiento 1:1: tienes 14 días desde que pagas para desistir sin dar explicaciones. Si me pides expresamente empezar las sesiones dentro de esos 14 días y luego desistes, te devuelvo el importe menos la parte proporcional de las sesiones ya realizadas. Pasados los 14 días, puedes dejarlo cuando quieras y te devuelvo la parte proporcional de las sesiones que no se hayan celebrado ni hayan contado como realizadas. [DECISIÓN TUYA: confirmar esta política de reembolso proporcional]

Cómo pedirlo y en qué plazo devuelvo el dinero: política de compras y reembolsos. Para desistir basta un email a alejandro@alejandroysusdilemas.com indicando tu nombre, la compra y que quieres desistir. Si lo prefieres, puedes usar este modelo: "Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de [producto], comprado el [fecha]. Nombre: [ ]. Email de la compra: [ ]. Fecha: [ ]."

13. Si algo no está bien

Tienes los derechos que la ley te da si el contenido digital o el servicio no es como se describió o no se presta con cuidado y competencia razonables. Entre otros, la ley británica de consumidores (Consumer Rights Act 2015) y, si vives en España, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eso ocurre, escríbeme: lo corrijo, lo rehago o te devuelvo el dinero, según el caso. La garantía de 14 días se suma a esos derechos y no los sustituye.

14. Responsabilidad

• Nada de estas condiciones excluye ni limita mi responsabilidad cuando la ley no lo permite. En particular, por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude, o por incumplir tus derechos legales como consumidor o consumidora.
• Las decisiones que tomes a partir de lo que leas o hablemos son tuyas. Mis productos son herramientas de reflexión, no instrucciones.
• Fuera de esos casos, mi responsabilidad por una compra se limita al precio que pagaste por ella.

15. Uso de la web, comunidad y testimonios

Te pido usar la web de buena fe: no intentar dañarla, no enviar contenido ilícito por sus formularios y no suplantar a otras personas. La comunidad tiene sus propias normas de convivencia. Si me envías un testimonio, solo lo publico con tu permiso y puedes pedirme que lo retire cuando quieras.

16. Quejas y resolución de conflictos

Si tienes una queja, escríbeme a alejandro@alejandroysusdilemas.com. Te contesto en un máximo de 7 días e intento resolverlo contigo. Si no lo conseguimos, te indicaré qué entidad de resolución alternativa de conflictos sería competente y si acepto acudir a ella. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu país (en España, por ejemplo, la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o tu ayuntamiento).

17. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor o consumidora y vives en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia, y puedes reclamar ante los tribunales del lugar donde vives.

18. Cambios en las condiciones

Puedo actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplica la versión vigente el día en que la hiciste. Si cambio algo que afecte a un acompañamiento en curso, te lo comunico y no se te aplica sin tu acuerdo.