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Compras, cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

La garantía, en una frase

Si compras un libro y no te sirve, tienes 14 días desde que lo recibes para pedir el reembolso completo, sin explicaciones.

Antes de recibir el libro: puedes cancelar en cualquier momento y te devuelvo el 100 %.
Hasta 14 días naturales después de recibirlo: te devuelvo el 100 %, sin preguntas. Es una garantía mía, más amplia que el mínimo que exige la ley para el contenido digital.
Una solicitud por compra. Tras el reembolso, te pido que borres las copias del libro.
Si hay un error en tu libro (datos mal copiados o cálculos incorrectos), te lo corrijo sin coste, también pasados los 14 días.
Si me diste datos equivocados y me avisas en los 14 días siguientes a la entrega, te rehago el libro una vez sin coste.

Durante los 14 días siguientes al pago: puedes desistir y te devuelvo todo. Si en ese tiempo ya hemos tenido sesiones porque me pediste empezar antes, descuento la parte proporcional de las sesiones realizadas.
Después: puedes dejarlo cuando quieras. Te devuelvo la parte proporcional de las sesiones que no se hayan celebrado ni hayan contado como realizadas.
Cambios de cita: con al menos 24 horas de aviso, sin problema. Sin aviso, la sesión cuenta como realizada, salvo causa justificada que no dependa de ti.

Escríbeme a alejandro@alejandroysusdilemas.com, mejor desde el email con el que compraste, y dime qué compra quieres cancelar.
Te confirmo que lo he recibido en un máximo de 48 horas.
Te devuelvo el dinero por el mismo método de pago, en un máximo de 14 días desde tu solicitud. Normalmente aparece en tu cuenta en 5–10 días laborables, según tu banco. No te cobro nada por ello.

Si usaste un código, te devuelvo lo que pagaste de verdad.

Esta política se suma a tus derechos legales como consumidor o consumidora y no los limita. Los tienes explicados en los términos y condiciones.